مشاوره مدیریت

به غیر از راه حل های داده، مشاوران فناوری اطلاعات فناوری های دیگری را برای افزایش کارایی به فرآیند کسب و کار یک شرکت ارائه می دهند. این بسیار فراتر از ساخت یک برنامه برای یک فروشگاه اینترنتی یا ادغام یک سیستم CRM در عملیات خدمات مشتری است. مشاور تحول دیجیتال بر انتخاب ترکیب مناسبی از فناوری‌ها، فرآیندها و شیوه‌هایی متمرکز است که به کسب‌وکارها در دستیابی به اهداف خود برای بهینه‌سازی، اتوماسیون، پایداری و غیره کمک می‌کند. بالاخره، مشاور دیجیتال اگر پلی بین کسب‌وکار و نوآوری نباشد، چیست؟ مشاوران با داشتن تخصص فنی قوی می توانند مرتبط ترین فناوری هایی را که می توانند فرآیندهای تجاری سنتی را متحول کنند، شناسایی کنند. این دگرگونی‌ها می‌توانند تأثیرات مختلفی بر کسب‌وکار داشته باشند - گردش کار را خودکار و بهینه می‌کنند، کارایی را بهبود می‌بخشند، هزینه را کاهش می‌دهند، امنیت و ایمنی را افزایش می‌دهند، حتی کل فرآیند کسب‌وکار را برای همیشه بازسازی می‌کنند. فهرست بلندبالایی از فناوری‌هایی وجود دارد که می‌توانند در چنین تحولاتی نقش داشته باشند، از جمله فناوری اینترنت اشیا برای اتصال بهتر ...

رتبه بندی کارکنان و پرسنل و به رسمیت شناختن سخت کوشی و دستاوردهای کارکنان باعث می شود آنها احساس ارزشمندی کنند و به آنها انگیزه می دهد که به خودشان فشار بیاورند. آنها ممکن است در شغل خود نیز احساس مشارکت بیشتری کنند، که می تواند منجر به بهره وری 22 درصدی بیشتر شود. اما، متأسفانه، تحقیقات نشان می دهد که تقریباً نیمی از کارگران آمریکایی مورد سؤال از عدم شناخت کارفرمایان خود ناراضی هستند. با این حال، انصافاً، وقتی که روزانه درگیر وظایف مدیریتی هستید، به راحتی می توان اهمیت شناخت را دست کم گرفت. به همین دلیل است که قابلیت‌های شناسایی و تشویق Playvox یک راه‌حل مؤثر است که راه‌های ساده اما مؤثری را برای شناسایی کارمندان از طریق گیمیفیکیشن، پاداش‌ها و سیستم رتبه‌بندی انگیزشی ارائه می‌دهد. بیایید نگاهی دقیق‌تر به نحوه عملکرد و اهمیت آن بیندازیم. رتبه بندی شغلی به عنوان انگیزه: شناخت و الهام بخش کارمندان شما ممکن است با حقوق اولیه کار کنند. آنها حتی ممکن است در کمیسیون نیز کار کنند. اما حتی هر دوی اینها ممکن است برای وادار کردن کارمندان به فشار آوردن به خود کافی نباشند. برای ر...

اصول یک برنامه پاداش و قدردانی کارکنان موثرمن اولین بار در سال 1996 در اولین نقش مرکز تماس خود با شورای شهر بریزبن با مفهوم "پاداش و قدردانی" روبرو شدم. افزایش عملکرد سازمانی و خیلی چیزهای دیگر می تواند به شدت تحت تأثیر قرار گیرد و در مفهوم قدرتمند «تفریح» در محل کار قرار گیرد! مرکز تماس با تمرکز بر ارائه تجربه بهینه مشتری از طریق ترکیبی از افراد و فناوری، کاملاً در موقعیت مناسبی قرار دارد تا از شناخت رسمی و غیررسمی رفتار کارکنان خط مقدم در ارائه خدمات عالی به مشتریان استفاده کند. توانایی بی‌سابقه مرکز تماس برای اندازه‌گیری دقیق و گزارش بر اساس چنین طیف گسترده‌ای از معیارها را به این اضافه کنید، و مشخص می‌شود که چرا برنامه‌های پاداش و به رسمیت شناختن یک ویژگی رایج در سراسر جهان هستند. حتی یک مزیت مدیریت عملکرد کارکنان برای عوامل در رابطه با برنامه های تشخیص موثر و معنادار وجود دارد. ماده شناخته شده اکسی توسین (همچنین به عنوان "هورمون احساس خوب" شناخته می شود) زمانی توسط بدن ایجاد می شود که ما احساس دوست داشتن یا قدردانی می کنیم. حتی یک دست دادن دوستانه و گرم ...